CanaryPicks
Условия бронирования
CanaryPicks выступает посредником. Активность предоставляет и проводит оператор, а договор на её проведение заключается между вами и этим оператором. Мы помогаем найти и забронировать активности, организуем этапы бронирования и оплаты и сообщаем новости о бронировании.
Перед бронированием
Проверьте выбранную активность, дату и время, состав участников, применимые требования к возрасту, росту, лицензии, здоровью и другие условия участия, правила отмены активности и окончательную сумму при оформлении.
Запрос и подтверждение
Отправка ваших данных создаёт запрос на бронирование. Авторизация платежа не подтверждает его. При необходимости мы запрашиваем подтверждение оператора. Бронирование считается подтверждённым только после того, как оператор обеспечил проведение активности и платёж завершён. Мы сообщаем результат; запрос также может быть отклонён или истечь.
Оплата
Окончательная сумма показана до авторизации платежа. Авторизация может отображаться как временная блокировка средств. После подтверждения оператора мы пытаемся списать авторизованный платёж. Если оператор не принимает запрос до списания, мы снимаем авторизацию; срок исчезновения блокировки зависит от вашего платёжного провайдера.
Изменения, отмены и возвраты
Применяются условия отмены конкретной активности, показанные до бронирования. Чтобы запросить изменение или отмену, обратитесь в поддержку CanaryPicks. Возможность возврата зависит от этих условий и состояния бронирования и оплаты. Если оператор отменяет активность или её проведение нарушается, мы поможем с отменой, возможной заменой или полагающимся возвратом.
Отказ от активности на определённую дату
Для досуговых активностей, забронированных на определённую дату или период, обычное 14-дневное право отказа от онлайн-покупки не действует. Условия отмены активности продолжают применяться.
Ваши обязанности
Указывайте верные данные бронирования, участников и контакты. Проверяйте сообщения о бронировании и инструкции о месте встречи или трансфере, прибывайте вовремя и соблюдайте указанные условия участия. Изучите важную информацию об активности до бронирования.
Проведение активности
Оператор отвечает за проведение активности и связанные с ней инструкции. Обратитесь в CanaryPicks, если нужна помощь с бронированием или оплатой либо вы хотите, чтобы мы передали оператору замечание об активности.
Помощь и жалобы
По вопросам, запросам на изменение или жалобам пишите нам в WhatsApp. Если вы не можете пользоваться WhatsApp, напишите в поддержку по электронной почте. При наличии укажите номер бронирования.
Сведения об этом посреднике указаны в разделе «Правовая информация».
Правовая информацияsupport@canarypicks.com