CanaryPicks
Buchungsbedingungen
CanaryPicks ist ein Vermittler. Die Aktivität wird vom Anbieter bereitgestellt und durchgeführt; der Vertrag über die Aktivität besteht zwischen dir und diesem Anbieter. Wir helfen dir, Aktivitäten zu finden und zu buchen, wickeln die Buchungs- und Zahlungsschritte ab und informieren dich über den Buchungsstand.
Vor der Buchung
Prüfe die gewählte Aktivität, Datum und Uhrzeit, Teilnehmende, etwaige Anforderungen an Alter, Größe, Lizenzen, Gesundheit oder sonstige Teilnahmebedingungen, die Stornobedingungen der Aktivität und den Endbetrag beim Bezahlen.
Anfrage und Bestätigung
Mit dem Absenden deiner Angaben stellst du eine Buchungsanfrage. Eine Zahlungsautorisierung bestätigt sie nicht. Falls erforderlich, holen wir die Bestätigung des Anbieters ein. Die Buchung ist erst bestätigt, wenn der Anbieter die Aktivität gesichert hat und die Zahlung abgeschlossen ist. Wir teilen dir das Ergebnis mit; eine Anfrage kann auch abgelehnt werden oder verfallen.
Zahlung
Der Endbetrag wird vor der Zahlungsautorisierung angezeigt. Die Autorisierung kann als vorübergehende Reservierung erscheinen. Nach der Bestätigung durch den Anbieter versuchen wir, die autorisierte Zahlung einzuziehen. Nimmt der Anbieter die Anfrage vor dem Einzug nicht an, geben wir die Autorisierung frei; dein Zahlungsanbieter bestimmt, wann die Reservierung verschwindet.
Änderungen, Stornierungen und Erstattungen
Es gelten die vor der Buchung angezeigten Stornobedingungen der jeweiligen Aktivität. Wende dich für eine Änderung oder Stornierung an den CanaryPicks-Kundendienst. Ob eine Erstattung möglich ist, hängt von diesen Bedingungen und vom Buchungs- und Zahlungsstand ab. Sagt der Anbieter ab oder wird die Aktivität beeinträchtigt, helfen wir bei der Stornierung, einer möglichen Alternative oder der gegebenenfalls fälligen Erstattung.
Widerruf bei einer Aktivität mit festem Termin
Für Freizeitaktivitäten, die für einen bestimmten Termin oder Zeitraum gebucht werden, gilt das übliche 14-tägige Widerrufsrecht für Onlinekäufe nicht. Die Stornobedingungen der Aktivität gelten weiterhin.
Deine Pflichten
Gib korrekte Buchungs-, Teilnehmer- und Kontaktdaten an. Lies die Buchungsnachrichten und Anweisungen zum Treffpunkt oder zur Abholung, sei pünktlich und erfülle die angegebenen Teilnahmebedingungen. Lies wichtige Informationen zur Aktivität vor der Buchung.
Durchführung der Aktivität
Der Anbieter ist für die Durchführung der Aktivität und die zugehörigen Anweisungen verantwortlich. Kontaktiere CanaryPicks bei Fragen zur Buchung oder Zahlung oder wenn wir ein Anliegen zur Aktivität an den Anbieter weiterleiten sollen.
Hilfe und Beschwerden
Schreibe uns bei Fragen, Änderungswünschen oder Beschwerden per WhatsApp. Falls du WhatsApp nicht nutzen kannst, sende eine E-Mail an den Kundendienst. Gib deine Buchungsreferenz an, falls du eine hast.
Die Identität dieses Vermittlers steht im Impressum.
Impressumsupport@canarypicks.com