Confidentialité et cookies
Voici comment CanaryPicks utilise vos données lorsque vous consultez des activités, réservez ou nous contactez.
CanaryPicks agit comme intermédiaire de réservation pour ces activités et traite les informations que vous fournissez pour organiser votre réservation et vous aider. Vous pouvez nous joindre à l’adresse indiquée ci-dessous.
Consultez les Mentions légales pour l’identité complète du responsable du traitement.Lors de la réservation, nous demandons votre nom complet et votre adresse e-mail; vous pouvez ajouter un numéro de téléphone. Nous enregistrons aussi la langue, l’activité, la date et l’heure choisies, les catégories et nombres de participants, le prix annoncé, le statut de réservation et le résultat du paiement. Si vous contactez l’assistance, nous recevons les informations que vous nous communiquez.
Ces données servent à préparer et gérer la réservation, organiser l’activité, traiter paiements et remboursements, envoyer des nouvelles, répondre aux questions et conserver une trace de la transaction. Une mesure limitée nous aide à comprendre l’utilisation des pages d’activités et de réservation.
Vos coordonnées sont liées à une réservation indiquant activité, départ, nombres et catégories de participants, prix et statut. Nous pouvons ainsi suivre le paiement, la confirmation, les modifications ou l’annulation et vous informer du résultat. Le navigateur conserve temporairement un brouillon pour terminer la réservation dans le même onglet.
L’opérateur de l’activité réalise l’expérience. Pour organiser et honorer une réservation, CanaryPicks peut lui transmettre les détails et coordonnées nécessaires, notamment l’activité, le départ, le nombre de participants et un moyen de vous joindre.
Stripe fournit le formulaire de paiement sécurisé et traite les données de carte au moment du paiement. CanaryPicks ne reçoit ni ne conserve votre numéro de carte complet. Nous recevons le statut et les références nécessaires aux autorisations, encaissements et remboursements. Stripe ne se charge pas pendant la consultation des pages publiques.
Cloudflare diffuse le site et assure des services d’infrastructure et de mesure limitée. Les réservations sont enregistrées dans une base PostgreSQL. Amazon Web Services, notamment SES et SNS, envoie les e-mails transactionnels liés aux réservations et gère leurs événements de livraison. Stripe traite les paiements comme indiqué ci-dessus.
Les pages d’activités et de paiement envoient quelques événements internes, comme une visite ou une étape de réservation, pour mesurer l’usage global. Ils contiennent le nom de l’événement, la langue, l’activité et parfois sa variante, mais aucune coordonnée ou donnée de paiement, aucun identifiant de visiteur ou de session, ni l’URL complète. Les résultats des réservations sont aussi comptés de façon agrégée. Nous n’utilisons ni pixels publicitaires, ni suivi entre sites, ni empreinte numérique, ni identifiant persistant pour l’analyse.
CanaryPicks n’a actuellement aucun lien partenaire ou affilié approuvé, donc cela ne s’applique pas à une visite ordinaire.
Ces éléments internes servent à la langue, à la réservation et, avec votre accord, à l’attribution partenaire. Le stockage de session appartient à l’onglet actuel et prend fin avec sa session. Nos cookies utilisent Secure et SameSite=Lax; ceux de réservation et d’attribution sont également HttpOnly.
Mémorise la langue choisie ou détectée dans le navigateur.
Jusqu’à 1 an
Garde votre sélection et la progression de réservation dans cet onglet, sans coordonnées en clair.
Session de l’onglet
Garde une clé pour retenter une demande de paiement sans doublon dans cet onglet.
Session de l’onglet
Autorise l’accès à votre réservation pendant le paiement.
15 minutes maximum, sans dépasser l’échéance de paiement
Après accord, mémorise les détails approuvés du lien, sans identifiant de visiteur ni historique.
30 jours
Mémorise votre acceptation ou refus de l’attribution partenaire.
1 an
Les durées du stockage du navigateur figurent ci-dessus. Cloudflare conserve les événements limités d’activité et de paiement pendant trois mois. Les compteurs quotidiens agrégés sont conservés 25 mois. Les données de réservation, y compris les coordonnées client et les enregistrements de paiement qui y sont liés, sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour assurer la réservation, gérer le paiement, les remboursements et les éventuels litiges, et respecter nos obligations comptables et fiscales. La correspondance avec le service client n’est conservée que le temps nécessaire pour traiter votre demande, puis pendant une durée raisonnable en cas de nouveau contact.
Selon le droit applicable, vous pouvez demander l’accès, la rectification ou l’effacement de vos données, limiter leur utilisation ou vous y opposer, ou obtenir une copie portable. Vous pouvez également retirer à tout moment le consentement facultatif à l’attribution partenaire en nous contactant. Ces droits peuvent être limités par la loi. Vous pouvez également saisir une autorité de protection des données.
Pour toute question de confidentialité ou pour exercer vos droits, écrivez à CanaryPicks. Indiquez de quoi retrouver votre réservation ou demande, sans transmettre de données de carte.
support@canarypicks.com